Nos valeurs
L’efficacité
Rompus à la technologie et à ses affres, nous analysons les symptômes de votre matériel et votre niveau de compétence pour répondre le plus efficacement et le plus rapidement aux problèmes que vous rencontrez.
La qualification
Les collaborateurs qui composent notre équipe, sont hautement qualifiés pour répondre aux situations informatiques rencontrées, que ce soit sur Pc ou sur Mac.
La pédagogie
Parce que la technique peut être âpre à maîtriser, nous passons le temps nécessaire à écouter nos clients et à reformuler en permanence notre discours technique pour le rendre facile de compréhension au plus grand nombre, qu’à la partie purement technique de nos interventions.
La confidentialité
De part le fonctionnement de nos interventions et le caractère privé des données hébergées sur votre ordinateur, nos collaborateurs sont soumis à une confidentialité totale tant au niveau des données qu’à l’identité de nos clients.
De plus, nous n’ouvrons aucun dossier, ni document personnel de nos clients durant nos interventions sauf à la demande express de ceux-ci. Enfin, aucune donnée personnelle émanant de nos clients ne sont conservées sur nos serveurs et ordinateurs sauf celles d’identification propre à vous fournir un accès client efficace et sécurisé (Adresse email, nom d’utilisateur et mot de passe spécifique à votre reconnaissance sur notre espace client). Partant du principe que pour dédramatiser le rapport à l’informatique, mieux vaut se préoccuper de l’homme avant de s’intéresser à sa machine, nous adoptons une approche personnalisée des problématiques que vous pouvez rencontrer.
