Claviersouris.com L'assistance informatique pédagogique à distance existe

Sous environnement PC nous pouvons vous installer une icône sur votre bureau vous permettant très simplement et suivant la formule choisie de prendre contact avec votre interlocuteur personnel qui vous a été affecté lors de la première intervention.

Vous n’avez donc plus de code à saisir mais devez tout de même accepter que nous puissions prendre la main à distance sur votre ordinateur.

Sous environnement mac, vous nous contactez par téléphone ou mail et nous vous communiquons un code personnel et à usage unique afin d’entrer en contact avec votre interlocuteur personnel qui vous a été affecté lors de la première intervention ?

Après avoir accepté la prise en main à distance de votre ordinateur par celui-ci, il vous rejoint sur votre ordinateur et par téléphone.

La technologie de prise en main à distance que nous employons est conforme à la législation en terme de sécurité informatique et tous les échanges entre votre ordinateur et nos serveurs sont cryptés au format SSL/TLS (protocole de sécurisation des échanges sur internet) 256bits (cryptage utilisé par les établissements bancaires de part le monde.)

Il est à noter que nous ne pouvons en aucun cas rentrer sur votre ordinateur sans votre accord express et sans que vous ayez tapé un code personnel et à usage unique.

Vous serez toujours dirigé vers votre interlocuteur initial pendant toute la durée de votre crédit temps disponible, il est le plus à même de vous aider puisqu’il vous connaît.

Lorsque vous commandez une intervention de l’un des membres de notre équipe, le paiement s'effectue :

1 - En ligne par carte bancaire avec le système Paypal.

Paypal est le leader mondial de la sécurisation des paiements sur Internet.
Les informations relatives à votre carte bancaire sont vérifiées directement par Paypal et ne transitent pas sur notre site. 

2 - Par chèque, mandat ou virement bancaire

Si vous optez pour ce principe de paiement, nous vous contacterons à la réception de celui-ci pour convenir d’une date et d’un horaire que vous aurez choisi.

- Par carte bancaire par téléphone / Nous sommes équipé d’un terminal E-Paiement 

Il est à noter qu’aucunes données que vous nous communiquerez durant la saisie de votre règlement ne seront conservé par ClavierSouris. Notre prestataire E-PAIEMENT est la société PAYPAL.

Nous garantissons la sécurité de vos données.

D'abord parce que c'est vous qui vous connectez à nos systèmes.

Personne, à part votre interlocuteur ClavierSouris ne peut donc se connecter sur votre PC quand vous utilisez la prise en main a distance. De plus, un code de session unique vous est communiqué pour chaque session. Vous ne pourrez donc jamais connecter votre PC "par erreur" sur nos systèmes. Ensuite, comme le partage d'écran n'installe aucun composant sur votre ordinateur, une fois le programme fermé, plus aucune connexion n'est possible. Enfin, nous utilisons une technologie qui crypte tout le trafic entre votre ordinateur et les nôtres, aucun pirate n'est donc en mesure d'intercepter les données qui transitent entre vous et nous.